种业电商拼渠道更拼服务

  　王澎

  　在种业“触网”之前，种子的购买渠道不外乎经销商、种子商店、直营店等，“触网”之后，种子又多了一条新的销售渠道——互联网电商。

  　然而，电商这个渠道却打破了种业传统的经销商体系，种业电商通过扁平化的、由种企直达农户的销售体系，某种程度上架空了各级种子经销商、代理商，以优质优价为亮点，将各级经销商加价的部分利润让利于农民。互联网时代多渠道的沟通方式和交流速度，促使“种业+互联网”的模式逐步改变着农民的购种习惯，也吸引越来越多的资本注入种业。

  　然而，终端物流配送难、农村电商的“最后一公里问题”是限制种业电商乃至农村电商的一大痛点。此外，由于种子的特殊性，地域、气候、种植操作的不同往往会使种植结果各不相同，这也对农机服务和技术指导提出了更严格、更具体、更个性化的要求。种子作为一种具有生命的特殊农资产品，其对农业生产起着至关重要的作用。不少农业生产事故和纠纷都会和种子扯上关系，使种子有时成为农业生产中的“是非之地”。

  　对于部分传统渠道的种子经销商和代理商而言，种业电商的出现无异于“革了自己的命”，很多新兴种业电商在推广普及时都遇到了来自传统渠道的阻力。

  　物流的瓶颈、技术指导的不足、传统渠道的阻力，使得种业“触网”不能简单地局限于渠道的改变，更重要的是服务。谁的服务更到位、谁的服务更人性化、谁的服务更符合市场，谁就能掌握渠道。

  　转型成为种业电商体系中的服务商，逐渐成为传统种子经销商在新形势下的“出路”。阿哥汇、云农场等种业电商都在努力建立自己的基层服务体系，让悬在空中的互联网扎根农村。

  　标准化的服务模式确保品质，个性化的定制服务确保精准，这将是未来种业服务商发展的必经之路。种业电商，不仅是比拼种企对于渠道的把控，更是比拼服务质量和效果。