进入现代信息社会,网络购物这种简单、方便、快捷的购物方式正逐渐被广大农民所接受。“网购”带来快捷购物体验的同时,也出现了一些商品虚假宣传、以次充好、物品掉包等损害农民消费者合法权益的现象,一些受蒙蔽、欺骗的农村消费者往往不知道如何维权,或陷入难以维权的苦恼。农民群众“网购”的维权意识亟待提高,尤其要学会“网购”自我保护,维护自身合法权益和自身利益。
一是提高维权意识。农村消费者“网购”必须知道索要“网购”发票。发票是付费的凭证,是收费单位或电商向消费者提供服务的重要依据,必不可少。消费者如果发现销售商存在拒绝开具发票的行为,有权向主管税务机关进行举报。
二是正确选择“网购”产品。农村消费者应尽可能选择知名度高、正规、大型的“网购”商场进行购物,选择商品时不能光图便宜,要仔细核查卖家的信用,参考其他买家的评价,最好待验收货物并取得正规发票后再确认付款,这有利于将来维权。一旦发生侵权情况,除了与商家进行交涉外,要学会借助网购平台、相关职能部门的帮助维护自身权益。
三是全面整治“网购”乱象。针对“网购”乱象,需要全社会积极行动起来,广泛动员打击假货,鼓励消费者维权。相关职能部门应切实加强“网购”市场监督和管理,加大行政执法力度,惩处和打击制售假冒伪劣产品的违法犯罪行为和不法分子,规范“网购”市场秩序,维护好包括农村消费者在内的广大“网购”消费者的合法权益和切身利益。
